أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التي تمتلكها هيئة المدن الصناعية، عن فتح باب التقديم على وظيفة جديدة تحمل عنوان (أخصائي خدمة عملاء) في مدينة الرياض. تأتي هذه الفرصة لمن يسعى إلى تقديم الدعم الفعّال للمستثمرين ويستجيب لاستفساراتهم المتنوعة. وفيما يلي تفاصيل أكثر عن الوظيفة:

الوظيفة المطلوبة

• المسمى الوظيفي: أخصائي خدمة عملاء.

المسؤوليات

من المنتظر من المتقدم أن يتولى مجموعة من المهام الهامة، ومنها:

• استقبال المكالمات على الرقم الموحد وتوفير مستوى استثنائي من الخدمة للمستثمرين.
• التعامل مع استفسارات الشركاء والمستثمرين خلال مختلف مراحل تفاعلهم (من الاستفسار إلى المتابعة).
• إدارة وحل الشكاوى من خلال تسجيلها في النظام وبناء حلقة تواصل فعّالة بين المعنيين.
• تحديث المستثمرين حول حالة طلباتهم السابقة والحالية، ومساعدتهم في إجراءات التسجيل الإلكتروني.
• توفير الفواتير وكشوف الحساب، وتقديم الدعم الفني لحل أي مشكلات تعترضهم.
• الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا الشركاء بعد تنفيذ الحلول اللازمة.

الشروط المطلوبة

للانضمام إلى فريق العمل، يشترط توفر الأمور التالية:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة الدبلوم).
• ضرورة وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• العمر يجب أن لا يقل عن 21 عامًا.
• إتقان جيد للغة الإنجليزية ومهارات لغوية فعالة.
• القدرة على توصيل المعلومات بشكل واضح والتفاعل بطريقة لبقة مع المستثمرين.
• أن يكون لائقًا صحيًا وبدنيًا، وحسن السير والسلوك.

مواعيد التقديم

بدأت فترة التقديم اليوم، الموافق 15 أبريل 2026، وستستمر حتى يوم 30 أبريل 2026.

كيفية التقديم

يمكن للراغبين في التقديم زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا

لا تفوت هذه الفرصة الرائعة لتعزيز مسيرتك المهنية والانخراط في بيئة عمل متميزة!