أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر منصتها الإلكترونية المتخصصة في التوظيف عن فتح باب التقديم لوظيفة مُمثل خدمة عملاء، وذلك للعمل في محافظة جدة. تستهدف هذه الفرصة الشابة الحاصلة على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، إليكم التفاصيل المهمة حول هذه الوظيفة.

المسمى الوظيفي:

• مُمثل خدمة عملاء.

وصف الوظيفة:

يتضمن دور مُمثل خدمة العملاء تقديم الدعم والمساعدة الضرورية للمسافرين بناءً على احتياجاتهم. وذلك يشمل إنهاء إجراءات السفر، التعامل مع الأمتعة، وإرشاد الركاب خلال صعودهم إلى الطائرة. كما يتولى هذا الممثل استقبال الركاب القادمين، والعناية بكبار الشخصيات، وحل شكاوى العملاء لضمان تحقيق أقصى درجات الرضا.

المهام والمسؤوليات:

• تقديم مستوى عالٍ من الخدمة من خلال:
  • إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، وفحص الأمتعة.
  • تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
  • مساعدة الركاب، خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات، خلال إجراءات الوصول والسفر.
  • الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمان وفقًا للوائح المعمول بها في الشركة.
  • إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة رحلة الركاب المتأثرين بسبب إلغاء أو انقطاع الرحلات.
  • معالجة طلبات العملاء واحتياجاتهم بفاعلية والعمل على حلها في بيئة العمل السريعة.

شروط التقديم:

• ينبغي أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة على الأقل (تعتبر درجة البكاليوس ميزة إضافية).
• لا يشترط توفر خبرة سابقة (الخبرة من 0 إلى 2 سنة مقبولة).
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• القدرة على التواصل بفاعلية.
• الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.

كيفية التقديم:

هل أنت مستعد للانضمام إلى فريق العمل؟ يمكنك التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا لتقديم طلبك.

انتهز هذه الفرصة لبناء مستقبلك المهني مع واحدة من أبرز الشركات في مجال الخدمات الأرضية!