تعلن شركة تمكين للتقنيات، الرائدة في مجال تقنية المعلومات، عن فتح باب التوظيف لوظيفة مثيرة بعنوان (ممثل خدمة عملاء) في كل من الرياض وجدة. يأتي ذلك في إطار جهود الشركة المستمرة لتعزيز التحول الرقمي ودعم عملائها في القطاعين الحكومي والخاص.

المسمى الوظيفي:
– ممثل خدمة عملاء (مركز الاتصال).

نبذة عن الشركة:
– تُعتبر شركة تمكين للتقنيات من الكيانات الحكومية الرائدة، حيث تسعى جاهدة إلى دعم التحول الرقمي في المملكة تحت رؤية 2030، مستندةً على ابتكارات العقول السعودية.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
– التعامل بكفاءة مع الشكاوى وحل المشكلات لضمان الرضا التام للعملاء.
– توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات المطلوبة في النظام لضمان دقة المعلومات.

المؤهلات المطلوبة:
– يجب أن يكون المتقدم حاملاً لدرجة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص (تقنية المعلومات) أو ما يعادلها.

الشروط العامة:
– مهارات تواصل فعالة وقوية.
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
– القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
– سرعة ودقة في إدخال البيانات.
– يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو مجال خدمة العملاء.

أماكن العمل:
– الرياض.
– جدة.

موعد التقديم:
– التقديم مفتوح الآن، وقد بدأ منذ يوم الثلاثاء الموافق 1447/08/01هـ (الموافق 2026/01/20م).

طريقة التقديم:
– يمكن للمهتمين التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم